1. non inserire immagini più grandi di 10K
2. preferire il formato JPG al formato GIF (più compatto)
3. preferire le icone alle immagini (si possono usare colori standard)
4. per mettere a disposizione immagini, utilizzare i francobolli indicando la dimensione dell'immagine completa

usare cautela con oggetti di grandi dimensioni

1. per mettere a disposizione contributi audio e video, specificare la dimensione e le informazioni necessarie per capire se la cosa interessa o no
2. sotto un menu realizzato con una mappa sensitiva, mettere un menu a caratteri
3. scrivere pagine di dimensioni ragionevoli (da 1/2 a 5 pagine A4)

utilizzare nomi semplici

1. non utilizzare caratteri speciali
2. non mescolare maiuscole e minuscole

1. progettare un buon percorso di navigazione per il lettore medio
2. pensare anche a un percorso rapido per esperti dell'argomento
3. includere richiami di approfondimento o di note o di definizioni per meno esperti
4. pensare se è necessario preparare un help
5. includere sempre un glossario

organizzare la navigazione

1. predisporre icone per andare all'inizio o alla fine
2. utilizzare icone di navigazione omogenee
3. scalare i titoli in dimensione rispettando l'organizzazione del documento (capitoli, sezioni e sottosezioni)
4. progettare la struttura di ogni pagina mantenendo la struttura dell'intero documento
5. aiutare il lettore a sapere sempre in quale punto si trova e ad andare dove preferisce

non essere noiosi nè presuntuosi

1. non dare istruzioni sulla navigazione
2. non spiegare i meccanismi (per chi li conosce sono banali, chi non li conosce probabilmente non capirà)
3. non usare un linguaggio troppo tecnico
4. non usare gerghi (escludono la maggior parte dei lettori)
5. non usare frasi che sembrano simpatiche, ma sono banali come "clicka qui", "ecco un link", ecc.

scrivere testi comunque leggibili
     il messaggio deve essere comprensibile e stampabile:

1. anche senza utilizzare i link
2. anche senza i contributi multimediali
3. anche senza immagini (se si scrive nelle immagini, ripetere il testo)
4. anche da persone senza cultura tecnica

verificare i risultati

1. far leggere il documento ad amici e collaboratori e verificare cosa hanno capito e imparato
2. osservare le parti che vengono lette e quelle trascurate
3. sollecitare commenti e rendere semplice e agevole il feed back
4. precisare chiaramente se si accettano anche le critiche