La Review è una riunione periodica di verifica degli obiettivi raggiunti nelle varie fasi della produzione del software gestionale, dallo studio di fattibilità all’implementazione, che coinvolge tutti gli attori di un progetto.

La qualità del software passa necessariamente attraverso l’uso sistematico della Review in quanto il beneficio che porta è proporzionale alla complessità del progetto e, di conseguenza, alle difficoltà che esso presenta.

Il presente capitolo traccia le linee guida per l’utilizzo delle Review, definisce un protocollo per l’effettuazione di Review, ne fornisce la terminologia, ne propone i modelli necessari e suggerisce raccomandazioni per l’efficacia della stesse.

Il processo di Review proposto si articola attraverso le seguenti fasi, durante le quali con il termine Documento si indica genericamente l’oggetto di discussione:

1. Pianificazione

E’ il momento in cui si decide di effettuare una Review

2. Inizializzazione

E’ il momento in cui si organizza logisticamente la Review

3. Preparazione

E’ il momento in cui si studia il Documento sottoposto a Reviev

4. Svolgimento

E’ il momento in cui si discute il Documento

5. Modifica

E’ il momento in cui si modifica il Documento

6. Controllo

E’ il momento in cui si controlla che il Documento sia stato modificato

7. Analisi di qualità

La distinzione dei ruoli è puramente funzionale: in realtà ciascun attore può interpretare più ruoli, a patto che sia sempre conscio del ruolo che sta giocando.

Normalmente l’Autore è anche il Responsabile del Modulo cui si riferisce la Review.

• decide di effettuare la Review
• concorda con l’Autore il Documento da sottoporre a Review
• individua, con l’Autore del Documento, gli Analizzatori e gli Uditori da invitare
• concorda con l’Autore l’eventuale distribuzione delle Check-List
• raccoglie disponibilità degli attori da invitare per il giorno previsto
• sceglie il Moderatore
• consegna al Moderatore Documento, lista invitati e Check-List

• se presente, approva o boccia il Documento

• valuta il beneficio portato dalla Review

• concorda col Responsabile del Progetto il Documento da sottoporre a Review
• individua, col Responsabile del Progetto, gli Analizzatori e gli Uditori da invitare
• concorda col Responsabile del Progetto l’eventuale distribuzione delle Check-List

• presenta il Documento
• legge il Documento

• apporta le correzioni individuate al Documento

• sottopone le correzioni apportate al controllo del Moderatore

• organizza il materiale ricevuto dal Responsabile del Progetto
• lo invia agli Analizzatori
• effettua gli inviti
• cura la logistica

• sceglie il Segretario
• controlla lo svolgimento
• annulla la Review se non ritiene sufficiente il numero o la preparazione degli Analizzatori
• concede la parola
• censura interventi non pertinenti
• in assenza del Responsabile del Progetto approva o boccia il Documento

• Controlla che il verbale della Review sia esauriente e lo invia agli invitati
• Controlla che gli errori lievi siano stati corretti (se non è prevista una Review successiva)

• annota le richieste di intervento
• predispone la scaletta delle repliche
• eventualmente annota gli errori sul Modello di Rilevamento degli Errori
• annota le osservazioni che vengono fatte

• prepara il verbale della Review

• lo sottopone al vaglio del Moderatore

• studia il Documento da sottoporre a Review
• annota errori sulla Check-List

• espone errori rilevati
• suggerisce soluzioni

• Su richiesta del Moderatore esprime pareri

Periodicamente il Responsabile di Progetto decide di effettuare una Review per sottoporre a verifica i risultati raggiunti.

A tal fine concorda con l’Autore il Documento da sottoporre a Review, gli Analizzatori e gli Uditori da invitare e l’eventuale distribuzione delle Check-List.

Raccolta la disponibilità degli invitati per il giorno previsto, sceglie il Moderatore e gli consegna il Documento da sottoporre a Review, la lista degli invitati e le eventuali Check-List.

Il Moderatore, ricevuto il materiale, ha la responsabilità che esso venga riorganizzato e inviato agli Analizzatori, che gli inviti vengano inoltrati, che venga curato l’aspetto logistico della Review.

Gli Analizzatori studiano il Documento ed annotano errori e domande.

 8.3.4 Svolgimento

Il Moderatore sceglie il Segretario (il quale provvederà ad annotare le richieste di intervento e predisporre la scaletta delle repliche, a trascrivere le osservazioni ed a riempire l’eventuale Modello di Rilevamento degli Errori) o, in alternativa, ne assume la funzione ed espone le modalità di relazione e replica.

Ha la facoltà di annullare la Review se non ritiene sufficiente il numero o la preparazione degli Analizzatori, di concedere la parola e di censurare interventi non pertinenti.

Dopo la nomina del Segretario la parola passa all’Autore che presenta il Documento e ne dà lettura.

Gli Analizzatori rendono noti gli errori rilevati e chiedono spiegazioni all’Autore.

Al termine del rilevamento dei problemi si passa alla discussione delle possibili soluzioni consultando gli Uditori ove necessiti il parere di persona non direttamente coinvolta nel progetto ma con conoscenza del dominio del problema o competenze tecniche sulla metodologia.

La Review si chiude con l’approvazione del Documento (con o senza modifiche), con la bocciatura o con il rinvio se il tempo non è stato sufficiente.

In assenza del Responsabile del Progetto la responsabilità di approvare o bocciare il Documento è del Moderatore.

Il Segretario redige il verbale e l’Autore del Documento apporta le correzioni indicate.

Il Moderatore controlla che il Documento sia stato corretto ed il verbale sia esauriente.

Provvede all’invio del verbale agli invitati.

Il Responsabile del Progetto valuta il beneficio portato al progetto dalla Review.

• Non rendere vincolanti le regole che ci si danno
• Inviare per tempo agli invitati il Documento da analizzare
• Lo svolgimento della Review non dovrebbe superare le tre ore (due è l’ideale)
• Durante lo svolgimento separare nettamente l’analisi dei problemi dalle proposte di soluzione
• Il numero ideale di Analizzatori è fra tre e cinque
• Il Moderatore dovrebbe essere scelto fra il personale esperto del progetto
• L’utilizzo di Check-List facilita la suddivisione del lavoro fra gli Analizzatori

 8.4.2 Consigli di Michael Fagan (IBM)

• Esercitarsi nel prendere parte alle Review, affinché ci si chiarisca il loro significato ed il tipo di apporto che si può dare
• Quando durante la Review l’Autore presenta il suo prodotto, criticare il prodotto e non l’Autore
• Pianificare i tempi di Review, in quanto parti integranti del progetto
• Durante la Review, prima di cercare la soluzione, concentrarsi sul problema
• Arrivare preparati alla Review
• Invitare alla Review le persone giuste
• Prendere in considerazione la sostanza di quanto si dice durante la Review, non la forma

 8.4.3 Considerazioni utili alla stima dei costi ed alla valutazione dei benefici

• Un Analizzatore impiega circa un’ora per esaminare 4-6 pagine del Documento
• L’efficienza (espressa in termini percentuali) della Review nel progetto è valutata tramite la seguente formula:

• Il tempo fatto risparmiare dalla Reviev nel progetto è valutato tramite la seguente formula:

 8.4.4 Modalità di invito

Fra le modalità di invito sono state individuate le seguenti e per ciascuna di esse si indicano principali pro e contro:

Quello che segue non vuole esser altro che un esempio di quali potrebbero essere le domande presenti in una Check-List relativa all’analisi di un Documento di progetto.

Nella colonna Numero Errore vanno numerati progressivamente gli errori riscontrati.

Nella colonna Descrizione va descritto l’errore.

Nella colonna N. Check-List vanno indicati, separati da virgole, i numeri di riferimento della Check-List.

Nella colonna Pagina va indicata la pagina che contiene l’errore.

Nella colonna Peso va riportata la sigla della tipologia di errore riscontrato

(C = Critico; R = Rilevante; S = Secondario)

La S.V. è invitata in veste di ____________________

alla Review dal titolo ____________________

relativa al progetto ____________________ modulo ____________________.

L'incontro, si terrà il __/__/____ dalle ore __.__ alle ore __.__

nei locali ___________________________________________________.

L'elenco degli invitati è il seguente:

• tit. Nome Cognome in veste di _________________
• tit. Nome Cognome in veste di _________________
• tit. Nome Cognome in veste di _________________
• tit. Nome Cognome in veste di _________________
• tit. Nome Cognome in veste di _________________
• tit. Nome Cognome in veste di _________________
• tit. Nome Cognome in veste di _________________

Documenti da approvare: ________________________ ________________________

Documenti consegnati: ________________________ ________________________

Altri Documenti: ________________________ ________________________

Si prega cortesemente di confermare la propria adesione.

Cordiali saluti.