i clienti potenziali di 
I CITTADINI
I servizi destinati ai cittadini possono essere pensati
in funzione del mercato e/o in funzione sociale.
I SERVIZI VOCAZIONE SOCIALE
devono dare informazioni, ma anche recepirne:
la comunicazione deve essere bidirezionale.
In questo senso i servizi attuali sono da ripensare e da ristrutturare.
- occorre dare voce all'utenza, stimolando capacità autonome di organizzazione
- occorre cercare il valore aggiunto di associazioni
- gli obiettivi devono essere molto concreti
- si deve cominciare dai bisogni primari:
- servizi culturali
- servizi sanitari
- servizi amministrativi (es.: licenze e autorizzazioni)
Il cittadino è inoltre destinatario dei servizi forniti dalle
Reti civiche,
dalla protezione civile e dal mondo del volontariato.
I SERVIZI COMMERCIALI
(detti fascia consumer) sono più
facili da ipotizzare e realizzare. I primi che verranno realizzati saranno i
SERVIZI INTERATTIVI MULTIMEDIALI RESIDENZIALI
- news
- pagine gialle
- musica e cinema
- edicola
- hobby e gioco
- foto
- prenotazioni (viaggi, alberghi, ristoranti)
- teleshopping
STATISTICA U.S.A.
Quanto siete disposti a spendere per
$/month
Movies on demand 6
Videophone 16
Distance learning 12
Consumer multimedia DB access 6
Home shopping 5
Home banking 4
Medical services 5
Music on demand 5
Games on demand
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a cura dello staff del PoP
di Modena, © 1995